Club Tracer España

El lado oscuro te atrapa
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MensajePublicado: 25 Oct 2015 07:58 
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Registrado: 26 Jul 2015 10:14
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Modelo/año: ex tracer 900 2016
tomo nota de esto, en un futuro me podrá hacer falta, gracias
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Tambien los pedi la semana pasada y aun no llegaron.
Me llamo raul y me comento que han tenido algun problemilla pero que esta solucionado y los estan haciendo y enviando.
excelente detalle!

Espero dejar de verme los hombros...

Tanto sara como raul te atienden muy bien en todo lo que uno necesite.

:salud:
Pues ya has tenido más suerte que yo. La verdad es que estoy un poco cabreado con este tema....

El viernes a eso de las 12:00h recibí mail de Sara pidiéndome teléfono, ya que había sido un fallo de ellos y que ya estaba solventado, pero aun así quería hablar conmigo. Le envié el teléfono y hasta hoy..... El viernes sobre las 18:00h llamé dos veces tanto al móvil como al fijo que tienen en su web, sin contestación....

En resumen, pagados los extensores por transferencia el día 13, y a día de hoy (día 25) aun no sé por qué no me han llegado. No puedo estar contento con su servicio de atención al cliente (si le queréis llamar así).

Saludos.


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MensajePublicado: 25 Oct 2015 09:40 
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Registrado: 03 Sep 2015 19:32
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Seguro que arreglan estos lios en cuanto sean conscientes. No parece que haya intención de nada malo.

Pensemos que no son Amazon, ni tienen una infraestructura logística ni de atención al cliente de esa envergadura. Es más casero y estos son riesgos comprensibles que tendrán explicaciones fáciles. En mi opinión.


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MensajePublicado: 25 Oct 2015 11:25 
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Registrado: 15 May 2015 15:56
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No te preocupes. Cumplen. Tarde pero cumplen


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MensajePublicado: 25 Oct 2015 16:14 
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Registrado: 03 Sep 2015 19:32
Mensajes: 230
A mí me los mandaron en 3 días, correo ordinario en Madrid. En el sobre las direcciones están puestas a mano, vamos que es muy casero, pero parecen majos y comprometidos. Es más que igual están desbordados que otra cosa.

Ayer ya los probé en una salida sabadera y la verdad es que fenomenal. Menuda solución, y barata.


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MensajePublicado: 25 Oct 2015 20:38 
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Registrado: 16 Feb 2015 11:22
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Ubicación: Madriz
Yo les he comprado dos juegos de topes y siempre genial. De hecho una de las veces Raul se volvió desde casa para montármelos un viernes por la tarde...


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MensajePublicado: 26 Oct 2015 09:36 
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Registrado: 21 Mar 2015 17:52
Mensajes: 125
A mi me monto los topes y los suplementos Raúl sin cobrarme nada es gente muy maja

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MensajePublicado: 26 Oct 2015 11:25 
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Registrado: 02 Mar 2015 18:23
Mensajes: 256
Ubicación: Pontevedra
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Seguro que arreglan estos lios en cuanto sean conscientes. No parece que haya intención de nada malo.

Pensemos que no son Amazon, ni tienen una infraestructura logística ni de atención al cliente de esa envergadura. Es más casero y estos son riesgos comprensibles que tendrán explicaciones fáciles. En mi opinión.
No soy de comprar por internet, y menos en ebay o amazon.
Si he adelantado la "pasta" es por la confianza y lo "casero" de esta empresa, lo suficientemente casero como para llamar y explicar que ha pasado.
Está claro que no hay intención, ni de nada malo ni de nada bueno. Bendito contra reembolso.....

Lunes, 11:24h y sigo esperando sin saber qué ha pasado.....

Saludos.


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MensajePublicado: 26 Oct 2015 13:09 
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Registrado: 04 Sep 2015 09:45
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La semana pasada envie correo a Sara de Rayza para pedirle los extensores y listo !! hoy mismo en casa...a ver si los monto y veo alguna mejora..

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MensajePublicado: 26 Oct 2015 13:11 
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MensajePublicado: 26 Oct 2015 14:57 
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Registrado: 04 Sep 2015 09:45
Mensajes: 18
Mi gozo en un pozo solo me vale para un espejo..ya que los dos extensores me vinieron con la misma rosca solo me vale para el izd.. le acabo de enviar un mensaje a Sara haber que me comenta...por lo demas tienen muy buena pinta y parece que mejora la visibilidad.para mis 1.83..

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