Club Tracer España

Pues ya que preguntas, aprovecho para contestarte y de paso contar una experiencia negativa que he tenido con el concesionario oficial Manell motor de A Coruña. Debo de avisar de que la historia es larga.

A principios/mediados de Julio me puse en contacto por teléfono con este concesionario para preguntar la disponibilidad de la Race Blue y de si tenían disponible también alguna Tracer para ver y probar en la tienda, como indica en la página web oficial de Yamaha. Me comentan que sí que tienen una moto para probar y ver, y que les entra una Race Blue para el 12 de Agosto, para la que me dan un precio de 9800 ya matriculada. Me animan a que me acerque allí a probarla y hablar. Días después, me paso por el concesionario en persona, pruebo la moto y pido presupuesto detallado. Pero el precio que me dan, accesorios aparte, es de 9800 euros más una matriculación aparte de 200 euros. Yo le comento que por teléfono me dijeron que me incluirían la matriculación, y me dicen que no, que me dijeron que “eso se hablaría”. No me gustó mucho este detalle, ya que para mí la palabra es algo muy importante.

Tras conocer el precio del concesionario, pido precio en un concesionario local de la zona donde vivo (Ferrol), llamado Romero Motorbikes. Alli me ofrecen un precio total de la moto con accesorios y matriculacion inferior al ofrecido en Manell Motor. Por lo tanto, viendo el precio más barato y además que no tendría que desplazarme a Coruña para recoger la moto y hacer los trámites, decido encargársela a Romero, el cual me dice que para el 12 de Agosto hay una disponible.
A la mañana siguiente, me llaman de Romero y me dicen que la moto del 12 de Agosto, era facilitada por Manell Motor y que dice que la tiene ya vendida. Llamo a Manell para confirmar esta información, ya que yo me fui del concesionario a las 8 menos 10, cerrando este a las 8. Me dicen que ya está vendida, concretamente desde el día anterior a última hora de la tarde, y que ya se lo han comentado a Romero Motorbikes, cuando estos llamaron para solicitar la moto para mí.

A mí me parece raro que en tan solo 10 minutos se vendiera la moto, pero lo acepto y le pregunto a Romero cuando es la nueva fecha de entrega. Me informa de que la siguiente remesa será de primeros de Septiembre y que también la proporciona Manell Motor. Doy orden de encargar una unidad en estas condiciones.
Pero gracias a este foro me entero de que en Castellón, el concesionario oficial “Con dos pistones” dispone de Race Blue en stock. Tras contactar con ellos, acceden amablemente a proporcionarle a Romero una de las unidades, cuyo transporte hasta mi ciudad cuesta 190 euros, los cuales pago yo de mi bolsillo.

Ahora me entero de que la moto de Manell del 12 de Agosto sigue disponible, así que nos han engañado diciendo que estaba vendida. Desconozco el porqué de este comportamiento y de su cobardía, porque si por algún motivo no querían venderle la moto a Romero, podían decirlo claramente. Contrasta el comportamiento de estos 2 concesionarios oficiales, ya que en uno se negaron a facilitar una moto aun no disponible y en el otro facilitaron sin problemas una moto ya en stock.

Por supuesto dejaré constancia a Yamaha España del comportamiento de Manell Motor, para tratar de evitar posibles situaciones similares con otros clientes o posibles clientes, ya que me parece gravísimo que un concesionario oficial, prive a un cliente de la marca de tener una moto lo antes posible.

Quiero dar las gracias al concesionario "Con dos pistones" de Castellon por facilitarme la moto y al forero "Borja_" por permitirme conocer la verdad sobre la situacion.